1. Alcance y aceptación
Capacitación Técnica Actualizada presta servicios de información, registro, preinscripción, formación y gestión académica mediante esta plataforma. Al crear una cuenta, enviar una preinscripción o utilizar el sistema, la persona usuaria declara que leyó y acepta estos términos en la versión indicada.
La aceptación se registra junto con la fecha y la versión del documento; los registros operativos disponibles pueden conservar información técnica de seguridad. Si la persona no acepta los términos, podrá navegar por el contenido público, pero no completar el registro o la preinscripción que requiera aceptación.
2. Cuentas y seguridad
- La información proporcionada debe ser verdadera, completa y mantenerse actualizada, especialmente el correo, CUI/DPI, teléfono y datos del encargado cuando correspondan.
- La cuenta es personal. La persona usuaria debe proteger su contraseña y avisar al soporte si sospecha de un acceso no autorizado.
- No se permite crear cuentas con identidad ajena, datos falsos, automatizaciones abusivas o fines ilícitos.
- Podremos limitar temporalmente el acceso cuando exista riesgo de fraude, suplantación, abuso, incumplimiento de pago o afectación a otras personas. Se informará lo posible y se respetarán los derechos que correspondan.
3. Cursos y preinscripción
La información de cada curso —nombre, descripción, modalidad, fechas, duración, precio, cupos, requisitos y beneficios— se muestra antes de confirmar la solicitud. La preinscripción no garantiza por sí sola un cupo ni constituye aprobación definitiva: queda sujeta a disponibilidad, revisión administrativa y, cuando aplique, validación del pago.
En cursos pagados, el acceso se habilita según el estado de la preinscripción y del pago. En cursos gratuitos o con código de libro, se aplican las condiciones que se muestren en la oferta. Si una fecha, modalidad o condición cambia por causa justificada, se comunicará por los canales registrados y se ofrecerá la alternativa que corresponda.
4. Precios, moneda y pagos
- Los precios se informan en quetzales (Q), moneda de Guatemala. Antes de confirmar se mostrará el monto y cualquier cargo aplicable.
- Una transferencia o depósito no se considera validado hasta que el personal autorizado revise el comprobante y confirme el pago.
- El comprobante debe ser legible y corresponder a la persona, curso, monto y cuenta indicados. No se deben enviar contraseñas, PIN, códigos de banca en línea ni información innecesaria.
- La plataforma podrá rechazar comprobantes alterados, duplicados, ilegibles o que no permitan verificar la operación. La persona podrá contactar soporte para aclarar el caso.
- Cuando la legislación tributaria lo requiera, la institución emitirá la factura o documento correspondiente con los datos proporcionados por la persona usuaria.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de cancelación, cambio de curso o devolución deben enviarse al canal de soporte con el correo registrado y el detalle de la operación. Se revisarán según el estado de la preinscripción, si se habilitó o utilizó el contenido, las condiciones publicadas del curso y la legislación aplicable.
Estas condiciones no eliminan ni limitan los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios. Cuando corresponda, se atenderán las solicitudes de retracto, devolución, compensación o solución por incumplimiento conforme al marco legal guatemalteco.
6. Datos personales, comprobantes y privacidad
Para operar la plataforma podemos tratar: nombre, correo, usuario, CUI/DPI, fecha de nacimiento, género, teléfono, dirección, datos del encargado, información de preinscripción, comprobantes de pago, mensajes de soporte, registros de acceso y datos técnicos de seguridad.
Usaremos esa información para crear y proteger la cuenta, gestionar cursos y preinscripciones, validar pagos, prestar soporte, enviar avisos académicos y administrativos, generar registros de auditoría, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. No vendemos los datos personales ni los usamos para fines comerciales si no existe una autorización separada.
El acceso se limita al personal o proveedores que lo necesitan para operar el servicio, como alojamiento, correo, soporte o administración académica, bajo controles razonables de confidencialidad. Conservaremos la información durante el tiempo necesario para esos fines, atender reclamos, mantener evidencia de transacciones y cumplir obligaciones aplicables.
La persona puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones de conservación y a la verificación de identidad. Para hacerlo, debe escribir a Capacitaciontecnicacta.2026@gmail.com. Si el comprobante incluye datos bancarios, se recomienda ocultar información que no sea necesaria para validar el pago.
7. Notificaciones y ofertas
Los avisos necesarios para la cuenta —códigos de acceso, confirmaciones, cambios de estado, pagos, seguridad y soporte— pueden enviarse aunque la persona no acepte comunicaciones comerciales.
El check separado de “Deseo recibir notificaciones, novedades y ofertas” es opcional, no condiciona el acceso a los cursos y debe quedar desmarcado por defecto. Si se acepta, podremos enviar información sobre cursos, promociones, eventos y novedades por correo, WhatsApp u otros canales informados. La persona podrá retirar esta autorización desde su perfil o solicitándolo a soporte; la baja no afecta los avisos operativos indispensables.
8. Niñas, niños y adolescentes
La plataforma puede ser utilizada por estudiantes menores de edad. Cuando corresponda, el padre, madre, tutor o encargado debe autorizar el registro, proporcionar datos correctos y mantener disponibles los canales de contacto para validación y soporte. Las decisiones sobre acceso, comunicaciones y tratamiento de información se tomarán priorizando el interés superior, la seguridad, la dignidad y la privacidad de la persona menor de edad.
No se debe publicar información, fotografías, conversaciones o documentos de estudiantes en espacios abiertos ni compartir sus credenciales. Cualquier situación de riesgo, acoso, suplantación o uso indebido debe reportarse inmediatamente a soporte y, cuando proceda, a la autoridad competente.
9. Uso permitido y convivencia digital
La persona usuaria debe utilizar la plataforma de forma lícita, respetuosa y compatible con su finalidad educativa. Está prohibido intentar acceder a cuentas ajenas, alterar calificaciones o pagos, introducir código malicioso, saturar el servicio, copiar respuestas para fraude académico, acosar a otras personas o usar los datos de terceros sin autorización.
10. Contenido y propiedad intelectual
Los textos, videos, materiales, marcas, diseños, software y contenidos de los cursos pertenecen a la institución o a sus licenciantes. Se concede una autorización personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizarlos durante el periodo de acceso contratado o autorizado.
No está permitido descargar, revender, publicar, retransmitir, modificar o redistribuir el contenido, salvo autorización escrita o cuando la ley lo permita. Los trabajos que la persona usuaria entregue deben ser propios o contar con las autorizaciones necesarias.
11. Soporte, atención y reclamos
El soporte atiende consultas de cuenta, cursos, pagos, comprobantes y privacidad por los canales publicados. Para una respuesta más rápida, la solicitud debe incluir el correo registrado, número de preinscripción o comprobante, fecha y una descripción clara, sin enviar contraseñas.
La institución mantendrá los medios de atención y reclamo que correspondan a su operación, incluido el libro de quejas o medio autorizado por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), cuando resulte aplicable.
Contacto: Capacitaciontecnicacta.2026@gmail.com · WhatsApp: 50200000000
12. Cambios y vigencia
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en los cursos, la plataforma, la seguridad o la normativa. Publicaremos la nueva versión y su fecha de vigencia. Si el cambio requiere una nueva aceptación, el sistema la solicitará antes de continuar con la operación correspondiente.
13. Ley aplicable y derechos irrenunciables
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se procurará resolver primero por soporte y los mecanismos administrativos disponibles, sin impedir el ejercicio de los derechos ante las autoridades y tribunales competentes.
Ninguna cláusula pretende renunciar, limitar o sustituir los derechos que la legislación guatemalteca reconoce a consumidores, usuarios, niñas, niños y adolescentes.
Marco de referencia
La operación se diseñó tomando como referencia la normativa guatemalteca aplicable a consumidores y usuarios, comunicaciones electrónicas, información personal y protección integral de la niñez y adolescencia. La institución debe revisar periódicamente este documento con asesoría legal y actualizarlo si cambian sus servicios o la normativa.
- Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 06-2003.
- Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, Decreto 47-2008.
- Ley de Protección Integral de la Niñez y Adolescencia, Decreto 27-2003.
- Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008, como referencia de datos personales y hábeas data.